Política de Privacidade | Descontração

1. Quem controla os dados

O Descontração é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma. Dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade podem ser enviados para [email protected].

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, endereço de e-mail, data de nascimento, faixa etária e senha protegida por hash.
Perfil: foto de perfil, quando fornecida, e preferências vinculadas à conta.
Uso e desempenho: partidas, respostas, pontuação, XP, nível, conquistas, missões, sequência de dias e interações com os jogos.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies, registros de segurança e informações de sessão.
Comunicações: mensagens, feedbacks e registros necessários ao envio de e-mails da plataforma.

3. Como e por que usamos os dados

Utilizamos os dados para:

criar e proteger sua conta, autenticar acessos e recuperar senhas;
salvar progresso, calcular pontuações e oferecer conteúdo adequado à faixa etária;
operar rankings, conquistas, missões, desafios e recursos da plataforma;
enviar mensagens transacionais, como boas-vindas, recuperação de senha e avisos relacionados ao serviço;
medir o uso, corrigir falhas, prevenir fraudes e melhorar segurança e desempenho;
cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento ocorre, conforme o caso, para executar o serviço solicitado, cumprir obrigação legal, atender a interesses legítimos com respeito aos seus direitos ou mediante consentimento.

4. Cookies e métricas

Usamos cookies essenciais para login, sessão, segurança e funcionamento da plataforma. Também usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é utilizado. Esse serviço pode receber dados técnicos e usar cookies próprios, de acordo com suas políticas. Você pode restringir cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar recursos essenciais.

5. Compartilhamento e transferências

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente com fornecedores necessários à hospedagem, banco de dados, análise de uso, segurança e envio de e-mails, sempre limitados às finalidades do serviço; com autoridades, quando houver obrigação legal; ou em uma reorganização empresarial legítima. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com medidas adequadas de proteção.

6. Crianças e adolescentes

A plataforma aceita usuários a partir de 4 anos e usa a data de nascimento para adaptar a experiência. O tratamento de dados de crianças e adolescentes busca sempre seu melhor interesse. Quando exigido pela legislação, solicitaremos autorização do responsável legal. Responsáveis podem entrar em contato para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão dos dados do menor.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e resguardar direitos. Depois desse período, eles são eliminados ou anonimizados, quando permitido. Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida, embora nenhum ambiente digital seja totalmente livre de riscos.

8. Seus direitos pela LGPD

Você pode solicitar, quando aplicável:

confirmação do tratamento e acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio, portabilidade ou eliminação;
informações sobre compartilhamentos e consequências de não consentir;
revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger sua conta, poderemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender à solicitação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais cadastrados.